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Todos os assuntos relativos ao site do Hotel Andes Plaza são regidos pela legislação espanhola e estão sujeitos à jurisdição dos respectivos Fóruns e Tribunais, com renúncia a qualquer jurisdição que possa corresponder.

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1) Ser maior e dispor de plena capacidade para efetuar a reserva, manifestando que entende e compreende todas as condições que se encontram na página web.
2) Que os dados fornecidos quando efetuar a reserva on-line são verdadeiros, completos e concisos.
3) Unicamente encentram-se compreendidas na web aquelas páginas que figuram dentro do mapa web.
4) Que o acesso a página web é responsabilidade do usuário.
5) Que, assim que a reserva for realizada, ficará arquivado o documento eletrônico no qual foi formalizada, e você poderá acessá-lo quando quiser.
6) Que confirma a reserva realizada, ou seja, as datas indicadas, o número de quartos, pessoas e o Hotel escolhido.
7) As condições e o preço da reserva realizada são os expressamente determinados nas condições tarifárias expressamente incluídas na página onde a você realiza a reserva.
8) Quanto à relação com o portal, este lhe dá a possibilidade de reservar quartos no hotel escolhido através de sua página web, mas não oferece qualquer tipo de prestação de serviço hoteleiro sob sua responsabilidade.
9) Que os dados do seu cartão sejam coletados com o intuito de garantir a reserva. O pagamento da reserva será efetuado no Hotel escolhido e apenas em caso de cancelamentos ou não comparecimento (no shows) se procederá a anulação da reserva e será efetuada a cobrança estipulada nas condições tarifárias.
10) As ofertas só serão válidas enquanto permanecerem acessíveis aos destinatários do serviço.

Os preços indicados são preços de Venda ao Público (varejo). O preço inclui: preço por noite de acordo com o tipo de acomodação e pacotes escolhidos, com excepção dos hotéis onde está expressamente indicada a inclusão de outros serviços. O preço não inclui: qualquer serviço não especificado bem como extras como taxas, traslados, gorjetas, ligações telefônicas, serviços de lavanderia, frigobar, estacionamento etc. O horário de entrada (check-in) e saída (check-out) por regra geral ̶ exceto se for previamente acordado com o estabelecimento outra coisa ̶ , quartos podem ser utilizados a partir das 15h do dia de chegada e devem ser desocupados às 12h do dia da saída.

Todos os viajantes, sem exceção (inclusive crianças), devem portar a respectiva documentação pessoal e familiar, seja a certidão de nascimento, passaporte ou D.N.I., de acordo com a legislação em vigor. Menores de 18 anos devem portar uma autorização por escrito assinada por seus pais ou responsáveis, já que a mesma possa ser solicitada por qualquer autoridade. Se a concessão do visto for recusada por qualquer Autoridade, por motivos particulares do usuário, ou sua entrada na cidade, ou no país for negada por falta dos requisitos que são exigidos, ou por falta da documentação exigida, ou por não ser o titular da mesma, o hotel declina qualquer responsabilidade por acontecimentos desta natureza, cabendo ao consumidor assumir qualquer despesa que possa surgir em razão disso, aplicando-se nestas circunstâncias as condições e regras estabelecidas para o caso de não comparecimento (no show).